개발바닥

챗봇이란? 사용자의 의도를 파악하여, 답변/접수를 대화로 진행하는 Bot 서비스이다. 챗봇 맥락 사용자와 대화를 통해서 의도(Intent)와 핵심어(Entity)를 추출한다. 부족한 정보는 재질의를 통해서 필수 값들을 얻어 낸다. 필수 값들이 모두 채워지면 API를 통해 상기 대화에서 입력받은 질의 조건을 기반으로 쿼리를 날린다. 챗봇은 API를 통해 알아낸 여러가지 내용을 고객에게 제시한다. 챗봇 관련 용어들 용어 설명 유사 표현 자연어 (Natural Language) 한국어, 영어 등과 같이 인간이 일반적으로 의사소통시 사용하는 수많은 언어를 말한다. 사람이 쓰는 말 NLU (Natural Language Understanding) 자연어로 표현을 "이해"라는 관점으로 새롭게 분류/변환 하는 것을 ..